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中高层管理培训案例:怎样在下属面前提高威信


中高层管理培训案例:本人今年22岁在一家金融公司做团队经理 但在团员之中威信很差 叫她们做些事就推来推去甚至不鸟你 举个例子 我安排你今天怎么去跑业务... 

     员工: 如果我按照你的方式去做的话 只会使我的信心受打击 我自己有我自己的方式 我说:那好 那你把你自己想去跑的方式 跟我说说 我看看怎么去协助你 
      员工:我自己的方式干嘛跟你说 只有我做有业绩的话就好了 你别管我  .  晕死 本来我作为她们的经理她们要去怎么展业 一定要跟我说啊  不然 我根本就不知道她们在干什么  还有她们跟我对练就非常流利 遇到客户的话 就蒙了 也不知道是因为紧张还是心虚   。一个也没什么目标和冲劲 整天就是浑浑噩噩的过日子 做了1个多月连个客户都没有  这种情况下应该怎么解决。

首先你必须明确几个问题? 1.你做过管理吗? 2.你知道怎么去维护自己的威信吗? 3.你会使用自己手中的权利吗? 4.你觉得,跟团队成员比,你的优势在哪里?作为领导,总有一点可以令手下的人对你有所信服,不管是你的业务能力、资历还是管理技巧,如果你没有自信,或者都不如你的手下,

对待员工,建议一个2、5、3的战略。不是每一种牛奶都叫特仑苏,也不要去强求每个员工都必须要喜欢你,他不喜欢有他的理由,你还不喜欢他呢。2、5、3是这样:在你手下,特种兵也就是A等员工,就是业务拔尖又不太服你的,你从名单中挑出20%,对待他们的办法是请教法(因为你可能真的经验确实不如他们)和放权,让他们感觉到你的尊重和教他们怎么从业务能手往管理方面去靠,管理方面你多做一天也多一天的经验不是吗?而现在你愿意教他们;30%的C等兵,你开始说的那个员工应该就是这类,不用介意,直接开除,只要满足前提3个:1是他不是团队的领袖人物,2你要给他一个非常重要但又很容易做到的工作指令,他没或者做不到,你完全可以杀鸡儆猴,3前面的老能手你已经按前面的方法摸到他们的感觉了;50%是你的重点B等兵,需要培训和服从你的人,对待他们,你从真诚的培训和帮助、支持入手,而不要去介意他们是不是喜欢你或者服从你,或者你是不是会没威信,因为你的付出是不求回报的,只为了他们好,为了他们业务能力和做人的水平都提升,人都是聪明的,他们能感受的到! 总结以上,管理者最大的禁忌是把自己当神---什么人什么事都想搞定,现实不是这样的,我也称之为“伪完美主义”。这样不好!要找到自己的风格和通过不断的做管理“实验”,最终成就自己的管理之路和能力,主要还是沟通问题《沟通艺术与关系协调

晓之以情,动之以理

1、灌输制度、流程

2、监督、运行

3、通过监督运行结果,实行末位淘汰,杀鸡儆猴

切记:不得急于求成,心急吃不了热豆腐

4、优化团队建设,

   第一、你的自信呢?其实你很厉害了,22岁做管理,他们表现出来的不服从是正常的,你要问问自己,到底要的是自己管理能力的提升最后业绩提升还是要所有人都乖乖服从你?你会说有服从才有业绩啊,不是的,员工满意度不代表效率度,你要拿出自信去打造自己的团队,这一点要让他们感受到,你的自信能感染他们更能威慑他们。如果不是你根本不需要在这里面问这样的求教问题了;
   第二、对待员工,建议一个2、5、3的战略。不是每一种牛奶都叫特仑苏,也不要去强求每个员工都必须要喜欢你,他不喜欢有他的理由,你还不喜欢他呢。2、5、3是这样:在你手下,特种兵也就是A等员工,就是业务拔尖又不太服你的,你从名单中挑出20%,对待他们的办法是请教法(因为你可能真的经验确实不如他们)和放权,让他们感觉到你的尊重和教他们怎么从业务能手往管理方面去靠,管理方面你多做一天也多一天的经验不是吗?而现在你愿意教他们;30%的C等兵,你开始说的那个员工应该就是这类,不用介意,直接开除,只要满足前提3个:1是他不是团队的领袖人物,2你要给他一个非常重要但又很容易做到的工作指令,他没或者做不到,你完全可以杀鸡儆猴,3前面的老能手你已经按前面的方法摸到他们的感觉了;
    50%是你的重点B等兵,需要培训和服从你的人,对待他们,你从真诚的培训和帮助、支持入手,而不要去介意他们是不是喜欢你或者服从你,或者你是不是会没威信,因为你的付出是不求回报的,只为了他们好,为了他们业务能力和做人的水平都提升,人都是聪明的,他们能感受的到! 总结以上,管理者最大的禁忌是把自己当神---什么人什么事都想搞定,现实不是这样的,我也称之为“伪完美主义”。这样不好!要找到自己的风格和通过不断的做管理“实验”,最终成就自己的管理之路和能力,这才是王道。铁打营盘流水兵,你说的那个员工就是你成才路上必不可少的一种考验,很正常。拿出你的自信和真诚,去感受并改善团队氛围! 说了这么多,你也许还是不懂,我相信方法才是持久激情的良药。建议一条管理者入门的办法,我试过很有效:去仔细和真实的了解你的团队喜欢什么讨厌什么,之后就能管理他们了!


     管人靠制度和情商,做事靠习惯作为年轻的领导,可能从年龄上不压重。很多老员工或年龄相仿的人会认为你不如他。我认为你可以从以下几点立威:1、以行立威:亲自与员工一起跑业务,在过程当中让下属看到你的能力,认可你;2、对于三番五次不听劝的,要杀鸡骇猴,让其他人看到你的力度;3、对每个人的档案仔细研究,了解下属的性格特点,过去的业绩,优缺点,便于沟通;4、重申制度,树立权威。

    有铁面无私的制度派,对赏罚反馈精确无比,这种能力,只要用心研究,公平精确实践,掌握的还是很快的.但若过于依靠制度,往往不明道理,看不到冰山底部.有上级信任忠心型,做团队经理,不严把财务关,水分很大,需要很忠心的人,在这方面,你要对自己严格要求,还是可以做到的.要**得了诱惑呀.就有了上级靠山.有以权震慑性,以形成凝聚力,向心力,但往往员工自主意识不强,这又分为以权谋私型,及权高位重型,办公室政治氛围往往很浓厚,讲究权谋手腕,人员政治感很强.有以业绩服众型,有专业才能或特别才能,能够指导大家,完成业绩,能力提升.你在这方面敢闯敢拼,还很虚心,要痛下苦功,.有以德服众型,关心大家的职业生涯,福利等,公平,抓培训,解决思想问题,但往往员工自我意识太强,热心是需要修炼的.有魅力型,你年轻,肯干,热情,又忠心,有拼命,有士气,是很好的榜样,在这方面,多努力.有组织型,在人员组织,激励方面很擅长,这要有甘做人梯的精神,等.你可惜多加修炼

    不管在国企还是在私企都存在着依老卖老和自以为是的人,谁都不肯让谁的大有人在,我公司也有是这样,特别是私企情况尤为严重。这跟老板和管理制度有关的。作为一个管理者,首先要严格按制度来,心里不要存在企业是我家的我想怎么样就怎么样,这样会造成做事的人一种消极心态。只有严格的制度,才能制约,万事开头难,但事只要开了头,成了习惯就是一件易事了,关健在决心。其次,就是要有一个公平,公正的心,有奖有罚,对事不对人。最后,最重要的是,你所做的事,所坚持的制度的要得到大BOSS的支持!
1、打铁需自身硬,除了管理人,还要有能力教育人,除了业务知识,还有为人处事此类的东西,**的能力还是要有的。 2、你是部门的老大,游戏规则是你定的,用提高业绩的名义取得上司的支持订立新的制度,直接瓦解手下反抗。 3、培养一两个自己人进入团队内部,形成羊群效应,让部分员工被影响,跟随学会服从并形成独立力量,在内部形成对抗,破坏原来的稳定结构。 4、对团队人员进行分类后,部分死硬分子找机会收拾掉,杀鸡给猴看,哪怕这只鸡的业绩很好。 5、一定要与上司搞好关系,获得支持。

     第一,你在你的业务领域里面是不是权威?你有没有能力带人?做了一个月你连一个客户都没有,那么说明你本身也没有跑客户吧?别人做不成的单子你来做成,这第一步就是你可以让人信服。第二,你需要带自己的兵,手把手教出来的徒弟才能全面的支持你。第三,她们说她们有自己的方式,那么就给她们限定时间来完成目标,如果不听你的还完不成任务,杀鸡敬猴的好!奖惩和绩效考核的手段为什么不用呢?


     你的问题跟我之前很相似,我也是20岁开始做管理,我认为你需要做的是了解两件事,一件是心态;二件是方法;心态:你要明白,用人之所长,天下无不可用之人,用人之所短,天下无可用之人。往往就是那些有能力的人才会有资本不服,所以调整你自己用人的心态,你越怕别人不服,别人就越不服,。你管理出现问题的核心是你没有与他们找到沟通的方法,频道不一致,你在生气,他们在抱怨,所以方法就是两个字:沟通!你所做的就是团队管理,那你就把“团队”这两个字分解开,你会发现团队就是一个有口才的人对着一帮有耳朵的的人讲话(团-口才,队 -人 耳朵)。方法,就是千篇一律的,打一棒子给甜枣,这些他们都讲过了, 你需要做的就是有时间就跟你的员工沟通,聊天,喝酒,站在他们角度考虑问题,帮他们解决公司于员工的矛盾,我想很快你就能成为合格的管理人员。

     两种方法 一 自己出去拉几个客户,展现实力,与此同时,把其中一个或全部客户让给下属跟进,当然了,抽水也要让给他们。自然有明白人会懂的,做不好的,可以给两次机会,没有第三次,第三次立马滚蛋。恩威并重,方为御下之道。 二 放权。 一人一张名片,全都副经理,一人负责一区域,这些不要我说了,关键是:要把握一个分寸,红脸白脸都要唱,一个一个的谈,不屑一顾的立马走人,反正现在没业绩。有向上欲望的,好好培养,有想法的就应该用,也能用,实施此法关键在于 脸皮够厚,能说掏心窝的话,也能做到翻脸不认人,掌握他们头衔晋身的关键,充分让人体会到对能用的人,拿他当兄弟,而且能给他带来实质上的收获,也要让人明白你是个有原则的人,有能力的人。 建议两种方法一起实施。

22岁是够年轻的,在民企这种情况非常普遍。自身强大为首要前提,第一次独立带领团队也许会紧张会无奈但是你不能没有自信因为你的一举一动会对你的员工很多信息。再时间会改变一切,正常按照自己的步骤运作在同事需要帮助时给予帮助以德报怨会给你带来很多附加值,毕竟你的直属上司还是要看到和谐上进的整体面貌。

1.身教胜于言教。不知道你是如何当上的管理者,但对于销售团队而言,不懂销售,销售管理就无从做起。如果你是从销售做起来的,那么你需要的是“引经据典”,并且可以主动带下属去做业务。
2.组织自己的团队。培养几个得力的助手,他们会起到带动作用。
3.严明的纪律。任何团队和组织,都必须是纪律性的;想打胜仗,就必须用纪律来保证步调一致。
4.关心员工。谁都有一时的想不通,多沟通是很重要的,沟通时一定要放下架子,和朋友谈心一样,不要计较员工的“恶语”。同时,关注员工父母,如果从外地来,一定要去拜见,以示对员工的尊重。威信不是一时一事,要有长久的心态面对

只有两个解决办法:第一种就是根据自己的想法,开除那些不服从你的员工,招聘一批有潜力的员工,把你的经验教给他们,你再去学习新的知识。第二种方法就是把你当作一个团队的普通分子,向大家一起学习分享,共同进步,因为你要学习的一定太多。
1.首先分析一下 下面的人员不服你的原因是什么
2.根据原因对症下药 我个人认为 对于销售管理来说 你得有一样技能可以服众 eg你的开拓能力、你的业绩、你的关系、你的言谈举止 以你22岁的年纪胜任团队经理 坦白来讲 你的管理经验有可能不是很丰富;这也有可能是你的团队不认同你的原因之一。当然“wilsonwang1981 ” 的方法最直接 开掉那些不服从的人也是解决问题之一

   有时候我们虽然身处所谓的领导职位,但员工并不真的把我们当领导。若想职位领导在下属的心中播种、发芽、开枝散叶,还需要有两个力:一是制度层面的推力,做好目标与绩效,通过绩效管理行为,自己有本事可以,但要拿出成绩来说话。二是个人的感染力,若是我们真心的帮助下属提升业绩,他是能认识并领情的。

    从你上面描述,有几点需要你提升:首先你需确立自信,你能成为公司的中层干部,公司肯定你有不同的优势。但在年龄上和经验上所欠缺,所以建议你除了指示外,重点参与业务开展。做出成绩是最好的教育例子,也能让公司的高层领导重用。又能达到自己在公司存在的价值。大部份的下属自然就会服你管理,但有小部份人员未服从,慢慢替换掉。

    在中国纯粹做管理的经理很少,大都要有自己的业务,威信高的经理都是那种自己成绩很好并且会帮助团队成员出业绩的经理,以官压人在一般企业很难行得通,除非是那种体制非常健全,系统非常完善的企业,因为这种企业能当官本身就是实力非常强大的人,环境相对公平,民主,能者上庸者下,所以我怀疑你的公司系统还不完善

1,你要搞定业务团队里面的人可塑造的人,不鸟你的 你不用管,只要有业绩 有结果,你要招聘属于你自己的团队 2,尽可能的交朋友,成不 了朋友 也不要成敌人 3, 自己的业绩要出来,大家都是来赚钱的。你赚到了 别人才服你4,除了和他们打成一片以外,要恩威并施 刺头,不服管理的,坚决杀

    一个团队没有向心力是不行的,首先你应该提升自己业务能力,然后让你团队里的人一个一个陪你去跑业务,展现自己的能力,多和队员沟通,俗话聊天,有意无意陪他们去跑业务,针对他们的问题用书面的形式写下来,私下给他们,让他们知道你是关注他们的,不是在管理他们。可以和某个人私下交谈,但要做到犯错的一定要公开处理,包括自己,不知道这些对你是否有用,

    个人认为必须要把自己的能力展现给大家,要不然领到你绝对是做不到的,既然你现在是经理就应该出台一系列的制度及措施,只要你的方案能够将公司的效益提高我认为没有人会不认可你的,当然众口难调不可做到人人都说你好,只要有了自己的亲信及主力我相信你就不难做了

     四年前我跟你几乎遇到了同样问题,首先不服从的原因:
1、年龄2、业绩3、能力。能力是业务能力及管理能力,管理能力可以培养,业务能力必须展现。要想树立威信及让下属服从于你,首先你要做的是 别在公司闲置,亲自出去跑业务,你的单多了,证明你有能力了,再把你的经验与大家分享,带领大家一起做,他们就能对你遵从了。不然你说什么都是白说,大家认为你可以虚有其表,还不如他们呢!

 


 


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