中高层管理培训
如何做一名优秀的部门经理.word文档
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评分星级:★★★☆☆ 更新时间:2013-04-15

概述:任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。
 

    任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。

    外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候,如果主管有不同意见,这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性,又可能阻塞了员工进谏的道路。

    内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴,并且定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。在工作中要着眼于大局,适当的时候要敢于冒险。

    不能说内向型或者外向型不好,两者之间没有固定区别,任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的,在工作中表现得越自然越好,不要刻意勾画自己的性格,但是到了关键时刻,掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。定位好自己是属于哪种类型的主管后,取长补短,把工作做得更好。

    做为我自己是由员工提升为主管的,多少有点担心自己到底是否能胜任这个工作。从书中学习到,当有这种想法的时候,首先就是提高自己的自信心,相信公司既然放心让我做这个工作,肯定是我身上具备其它人所没有的特点,那我就必须全力以赴的相信自己可以完成上级交给我的任务。其次,学会管理原来的同事和朋友。作为部门主管,是公司和员工之间的纽带,同时兼负着公司政策的上传下达。在这里,当员工对公司新出的政策有看法的时候,做为部门主管,有义务把公司政策贯彻执行,同时也让员工明白绝对执行的重要性。若员工对公司政策有更好的建议时,可通过层级上报来解决,坚决杜绝私下议论的现象发生。第三,学会运用4R管理准则。所谓的4R管理准则即期望要求(Require),评估标准(Review),奖励回报(Reward),保持尊重(Respect)。4R管理准则是向管理者们提出的管理的模式和方法,有助于管理者工作的的顺利开展。
   最后,就是部门经理要具备的五项基本持能。第一,准备定位。即准确为自己和部门都定好位。部门经理应做为部门的决策者而不是看护者。第二,详细记录。做为销售部门,数据是分析一切问题最根本的依据,应做好详细记录。第三,全员参与。让全部员工有主人翁意识,全身心的爱自己的工作和部门。第四,在职辅导。部门经理要充当辅导员的角色,关心员工生活,帮助员工进步,进而提升整个团队的战斗力。第五,全面评价。对于员工或工作进展能做出全面有效的评价,并提出下一步的行动方案。

    相信有这么好的管理理论给我们做指导,再加上积极的心态去面对挑战,把所学的工作技巧来解决工作中遇到的问题,我们一定会成为一个优秀的部门经理。


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