职场EQ与压力管理
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  钟海涛 深圳 2天
   
  内训课程流程:
 
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课题名称:职场EQ与压力管理




适合对象:企、事业单位中追寻卓越的干部、员工


课程目标
使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性;
认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法;
了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用,进而从根本上掌握情绪管理的方法,有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响;
掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解;
了解压力及其内涵,掌握舒解压的有效方法,做自己的心灵主宰;
掌握认知和调控他人的情绪的有效方法,促进与会者EQ情商的修炼,进而确保与会者在职场获得成功。


课程背景
工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁,太多太多的压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们蜂拥而来,我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危 —— 戴尔·卡耐基说:情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下,我们该怎么办?课程《职场EQ与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作!让你从此远离生活和工作中的压力魔魇!


课程大纲
第一讲:认 识 EQ

⒈情商的内涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的内涵(人的五大智商)
⒊情商的定义
⒋情商的作用
案例研究:名将齐达内的闪失
案例研究:姚明的故事
⒋情商内涵的五大能力
 

第二讲:情绪管理
⒈认识情绪(人类的情绪)——
⑴心理活动的三大构成构成要件
⑵人的7种基本情绪
①积极情绪及其表现
②消极情绪及其表现
③关于后悔(悔恨)
⒉情绪自治的三步曲
⑴体察自己的情绪
⑵适当表达自己的情绪
⑶以合宜的方式纾解情绪
 

第三讲:EQ情商修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析:林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感
⒊整顿情绪,激励\突破自己;
⒋改变成功的观念
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人,也是一个女强人,但她很爱丈夫,和丈夫在一起时,喜欢叨唠,一叨唠就没个完,并且总是往深处去叨,他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢?
⒎EQ与人文素质
 

第四讲:压 力 管 理
⒈压力的内涵
⑴压力的定义
⑵压力的起缘
⒉现代人压力的种类
⒊造成工作压力的三大因素
⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段
⒌对人杀伤力最大的压力
⒍四种等级的压力
⒎面对压力的两种选择
⒏卓越者面对压力的态度
⒐纾解压力的一般方法
⒑纾解压力的两大有效方法
自由问答、互动
职场情商(EQ)领导力

 

   
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