中高层管理培训
全面领导力提升(2天)
  授课讲师 常驻地 课程安排
  李革增 深圳 2天
   
  内训课程流程:
 
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美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。
本课程以中国传统文化为核心,结合先进的管理技术,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高中高层管理人员的综合领导素质。
 
课程收获

了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位;
认识管理下属正确工作态度的重要性;
学习掌握卓越领导的方式和方法:
学习如何培养下属、合理授权;
理解如何组建团队、达成管理目标

培训对象:
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员培训、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。
 


为什么要管理心态   如何才能快速的提高下属的工作绩效?
如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务
心态管理有什么重要的作用
1、心态决定事情能否成功
2、心态决定工作的绩效
3、良好的心态 可以决定你的命运
 
第二章、如何建设良好的工作心态
1、你是为自己工作还是为公司工作
    应付工作还是全心工作
    解决问题还是推托问题
    承担责任还是推托责任
2、主动积极,自信向上、面对现实 
3、每天只要努力一点点
    
第三章.中层经理的管理误区
1、什么样的管理是最适合企业的管理
只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
2. 管理、组织、领导三者的相互关系
管理者、领导者到底应该做哪些事?
管理者在组织中到底应该扮演什么角色?
给自己定位:到底是管理者还是领导者?
管理者和领导者到底有什么区别和联系?
制度化管理与人性化管理如何结合?
 
3、中层经理的角色认知
每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
上级经常做了过多下属应该做的事情
自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成
 
第四章、领导力提升的技巧
   分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
(一)、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点
2、专业能力(主要是方向和决策是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现、是领导力的源泉
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证
6、学习提高(是领导力长远体现的根本
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)
 
(二)、领导方式
(三)、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式  推销式  参与式  授权式
案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?
 
(四)、如何培养下属
在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
   1、培养下属有什么好处
   2、培养下属的顾虑
   3、培养下属的方法
   4、培养下属的原则
案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
 
(五)、授权管理
    没有授权 就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
 
第五章、管理沟通与关系协调
     管理沟通的技巧是领导最关键也是最重要的工作能力
     没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ?
    沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
    有效沟通的三个基本原则是什么?
    站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则  
二、沟通的特性
       双向反馈是沟通的基础
   不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
      美国式的沟通是什么模式?
      日本式的沟通是什么模式?
      中国式的沟通是什么模式?
      与上级领导的沟通是什么模式?
      与下属的沟通是什么模式?
   沟通的效果比有道理重要
 
三、管理沟通的种类及形式
    管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
    非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
案例分析 、讨论  录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
    每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
    学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
    有方向、讲方法与对方沟通协调
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
 
六、 沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何「处理下级越级向你汇报」?
如何「处理部属的过失行为」?
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
如何「面对有能力但不听话的部属」?
 
第六章、  高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队(1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
 
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
 
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
 
第七章、激励管理 
低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
三、激励的方法
1、信任    认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁     (物质基础还要有保障)
5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、合理的制度     (公平、公正、公开)
7、工作气氛       (是一种软化剂)
8、企业目标与使命 (最终的解决方案)
   
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