新任主管、经理全面管理技
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  敦平 青岛 14000元
   
  内训课程流程:
 
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课题名称:新任主管、经理全面管理技能训练




课程背景:
  对于职场中人来说,能够从下属变为上司,成功晋级,是件值得高兴的事。但许多人职位变了,对自身角色的认识却还停留在当下属的时候。有调查研究表明,超过六成以上的“新经理”在被赋予新的职权后,遇到的最大问题是无法得到下属的信任;有25%左右的 “新经理”得不到上一级的支持,领导力的不足俨然成了“新字辈”经理们的最大发展障碍。对新晋升和新入职的经理的培训成为企业培训的重点。

 

课程目的:
1、解决角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2、掌握工作管理的方法与技巧
3、掌握员工管理的方法与技巧
4、提升自我管理
     
课程形式:
★用语言来丰富——说给你听; 
★用姿势来辅导——做给你看;
★用演示来启迪——你做做看。
理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、活动15%、经验分享、答疑10%
 
课程时间:2天(12小时)
 

 

课程大纲:
第一部分  自我管理   
一、新任主管、经理的角色认知
1、从下属变为上司,从专业走向管理的困惑                              
2、清晰你的角色定位 
3、管理者应具备的态度与意识
4、管理者的任务
5、管理者应具备的领导能力
二、新任主管、经理的高效工作方法
1、时间管理                             
时间分配:我的时间分配高效吗?
如何高效进行工作统筹?
掌握高效的时间管理方法及技巧
2、工作方法
目标管理法
分解控制法
重点管理法
目视管理法

 

第二部分  工作管理   
一、工作管理——工作计划
1、计划是管理者重要的工具
——认识计划的重要性                         
2、制定计划的方法与步骤
——目标分解
——工作分解
——工作排序
3、制定行动计划表
4、计划落实把控的关键要点
模拟情景:  『用WBS工具做工作分解』
二、工作管理——工作组织
1、设计业务流程
2、岗位分析
3、制定岗位说明说
工具:  胜任素质模型介绍
三、工作管理——执行控制
1、为什么执行力差原因分析
2、怎样提升执行力的方法
结果把控
过程把控
过程控制工具:  执行控制练习
四、工作管理——工作改善
1、如何发现问题
2、问题分析与解决方法
3、PDCA循环
4、如何培养下属的问题意识

 

第三部分  人员管理   
一、人员管理——沟通方法
1、沟通的概念                        
2、如何理解沟通在管理中的重要意义
3、掌握不同层级的沟通方法与技巧
有效沟通
——不同性格的人用不同方法进行沟通,掌握九型人格工具:快速判断性格
现场演练:  
1、纠正上级的错误
2、面对下级的误会
3、跨部门沟通障碍
二、人员管理——领导力提升
1、了解因时而变的第四代领导                       
2、职业领导的能力评估
3、管理者所需要具备的六维领导力
持续成长的学习能力
多谋善断的决断力
整合资源的组织力
带队育人的教导力
达成绩效的推动力
凝聚人心的感召力
三、人员管理——下属管理
1、如何识人 
 如何甄选人才——管理者参与面试的技巧                
2、如何用人
团队合作
人岗匹配
用人之长
3、如何管人
管理下属的方法与技巧
——如何管理只会说不会干的下属
——如何管理“刺头”下属
——如何管理“老油条”下属
——如何对待明星员工
——如何对待自我感觉超好的员工
——如何对待落后员工
4、如何激励
期望理论对员工管理的作用
了解员工在企业不同阶段的需求
 激励员工的方法及措施
     
现场心理测试——你的选择分析,这样的激励你满意吗?
重点课程内容回顾:
前事不忘,后事之师 
   
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